GRUPO ZYNCO

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

AO GRUPO ZYNCO, FORMADO PELA EMPRESA PAULA CUNHA, CLÍNICA LEOA E AGÊNCIA ZYNCO, FOI IDEALIZADO POR PAULA CUNHA E LUIZ MASKOW, COM OBJETIVO DE CRIAR A MELHOR E A MAIOR COMUNIDADE DE MÃES E EMPREENDEDORAS NO MUNDO MATERNO-INFANTIL DO BRASIL, ENTRE OUTROS PRODUTOS, COMO SERVIÇOS DE GESTÃO DE TRÁFEGO E ESTRATÉGIAS DIGITAIS.

NÓS, DO GRUPO ZYNCO, TEMOS O COMPROMISSO COM A TRANSPARÊNCIA, SEGURANÇA E PRIVACIDADE DOS DADOS PESSOAIS DE NOSSOS CLIENTES, PACIENTES, SEGUIDORES E VISITANTES DO NOSSO SITE.

O Grupo Zynco é uma empresa voltada à formação, desenvolvimento e suporte de profissionais e empreendedoras das áreas materno-infantil, saúde e bem-estar. Atuamos por meio de mentorias, cursos, eventos, prestação de serviços e consultorias especializadas.

Ao acessar os sites, plataformas e conteúdos do Grupo Zynco, como da Paula Cunha, Clínica Leoa, Agência Zynco e outros do mesmo Grupo, você declara estar ciente de que coletamos e utilizamos suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

Ao se inscrever, agendar atendimentos, participar de eventos, adquirir nossos produtos ou utilizar quaisquer serviços, recursos, tecnologias ou funcionalidades oferecidas pelo Grupo Zynco, você aceita integralmente esta Política e concorda com a coleta, armazenamento e uso dos seus dados conforme aqui descrito.

Ressaltamos que esta Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento. Toda atualização será publicada nesta mesma página, entrando em vigor imediatamente após a disponibilização no site, independentemente de notificação prévia. É responsabilidade do usuário revisá-la periodicamente.

Caso a atualização envolva alterações substanciais, notificaremos com antecedência mínima de 30 dias por meio de aviso destacado em nossos canais oficiais. Após esse prazo, o uso contínuo dos nossos serviços será interpretado como concordância com os novos termos.

Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”)

Os usuários cadastrados em nossos sites ou que adquirirem produtos e serviços do Grupo Zynco, e que passam a receber nossas comunicações por e-mail, podem optar por não mais recebê-las a qualquer momento.

Para isso, basta enviar um e-mail para agenciazynco@gmail.com solicitando o descadastro, ou clicar no link de cancelamento de inscrição localizado no rodapé de qualquer uma de nossas mensagens.

Como coletamos informações a seu respeito?

Quando os visitantes deixam comentários em nossos sites, coletamos os dados informados no formulário de comentários, além do endereço de IP, informações do navegador utilizado e as páginas acessadas. Esses dados são utilizados com o objetivo de melhorar a segurança do site e auxiliar na detecção de spam ou atividades suspeitas.

Ao se inscrever para receber atualizações dos nossos conteúdos, baixar materiais gratuitos, participar de eventos online promovidos pelo Grupo Zynco, agendar atendimentos, contratar nossos serviços ou adquirir produtos, podemos coletar informações pessoais como nome completo, endereço de e-mail, telefone, CPF, RG, profissão, estado civil e outras informações semelhantes.

Em situações de compra de produtos ou contratação de serviços pagos, também poderemos coletar informações financeiras, como dados bancários e de cartão de crédito, fornecidos por você no momento da aquisição. Tais informações são tratadas com segurança por plataformas parceiras especializadas em pagamentos.

Em alguns casos, podemos solicitar dados adicionais para verificação de identidade, como data de nascimento, nacionalidade ou documentos complementares. Também podemos obter informações por meio de terceiros, como ferramentas de verificação de identidade ou fontes públicas, sempre com o objetivo de garantir sua segurança e prevenir fraudes.

Durante a navegação em nossos sites, coletamos dados de comportamento do usuário, como páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações com os conteúdos. Essas informações são usadas para melhorar sua experiência, tornar nossos serviços mais relevantes e garantir o funcionamento adequado das plataformas.

Por fim, podemos obter outras informações a partir de interações realizadas com nossa equipe de suporte, respostas a pesquisas, formulários de feedback, atendimentos realizados ou comunicações com representantes do Grupo Zynco. Todos os dados são tratados com responsabilidade e conforme os princípios estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Como usamos cookies?

Quando você acessa os sites do Grupo Zynco (Paula Cunha, Clínica Leoa e Agência Zynco), nós podemos armazenar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador ou dispositivo.

Enviamos um cookie de sessão quando você acessa nossos sites, faz login em uma área restrita, realiza uma inscrição ou interage com os produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Zynco. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo enquanto você navega por diferentes páginas durante a mesma sessão, evitando que você precise digitar repetidamente suas informações de acesso. Esses cookies expiram automaticamente ao sair ou fechar o navegador, deixando de ter qualquer efeito.

Também utilizamos cookies de maior duração para facilitar a navegação e oferecer uma experiência personalizada — por exemplo, ao exibir seu endereço de e-mail automaticamente em formulários de inscrição ou login, poupando você de digitar essas informações novamente sempre que desejar acessar nossos conteúdos, eventos ou serviços. Os cookies são codificados de forma segura, e apenas nossas plataformas conseguem interpretar os dados armazenados neles.

Você pode optar por recusar o uso de cookies, desde que seu navegador permita, mas essa escolha pode limitar algumas funcionalidades e a qualidade da experiência em nossos sites.

Tanto nós quanto nossos prestadores de serviço usamos cookies para personalizar conteúdos e ofertas, avaliar a eficácia das campanhas, exibir publicidade relevante e garantir maior segurança e confiança durante sua navegação. Ao acessar nossos sites ou consumir nossos conteúdos, você também poderá encontrar cookies de terceiros, especialmente em páginas ou serviços integrados, que não estão sob o nosso controle direto.

Quando você acessa os sites do Grupo Zynco (Paula Cunha, Clínica Leoa e Agência Zynco), nós podemos armazenar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador ou dispositivo.

Você pode optar por recusar o uso de cookies, desde que seu navegador permita, mas essa escolha pode limitar algumas funcionalidades e a qualidade da experiência em nossos sites.

Quando você acessa os sites do Grupo Zynco (Paula Cunha, Clínica Leoa e Agência Zynco), nós podemos armazenar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador ou dispositivo.

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Remarketing do Google

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Ads para veicular anúncios em sites parceiros do Google. Esse recurso permite identificar que você visitou os sites do Grupo Zynco, e, a partir disso, o Google pode exibir nossos anúncios para você enquanto navega por diferentes websites.

Diversos fornecedores de publicidade digital, incluindo o Google, compram espaços em sites na internet. Nós, eventualmente, contratamos o Google para exibir anúncios das empresas do Grupo Zynco (Paula Cunha, Clínica Leoa e Agência Zynco) nesses espaços. Para identificar a sua visita aos nossos sites, tanto o Google quanto outros fornecedores utilizam cookies, conforme descrito anteriormente na seção “Como usamos cookies?”.

Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio ou configurando as permissões diretamente no seu navegador.

Remarketing do Facebook

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Facebook (Meta Ads) para veicular anúncios dentro da plataforma do Facebook. Esse recurso permite identificar que você visitou os sites do Grupo Zynco e, com isso, o Facebook pode exibir nossos anúncios para você dentro da própria plataforma.

Para identificar sua visita aos nossos sites, utilizamos cookies, de forma similar ao descrito na seção “Como usamos cookies?”. Caso você visualize um dos nossos anúncios no Facebook e não deseje mais vê-lo, a própria plataforma oferece opções no anúncio para ocultá-lo e impedir que ele volte a ser exibido futuramente.

Como protegemos e armazenamos informações pessoais

Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever os dados que possam ser associados a uma pessoa específica e que permitam identificá-la individualmente. Não consideramos como informações pessoais os dados que permaneçam anônimos ou que não possam, por si só, identificar diretamente um determinado usuário.

As informações pessoais coletadas pelos sites, serviços e plataformas do Grupo Zynco são armazenadas e processadas em nossos sistemas com o uso de medidas rigorosas de segurança física, eletrônica e administrativa. Utilizamos ferramentas de proteção digital, como firewalls, criptografia de dados e protocolos seguros de navegação. Também aplicamos controles de acesso físico aos nossos ambientes e arquivos, garantindo que apenas colaboradores autorizados tenham acesso às informações, sempre com responsabilidade ética e apenas na medida necessária para o desempenho de suas funções profissionais.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é oferecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer os serviços, disponibilizar os produtos e prestar o suporte ao usuário, se e somente quando solicitados;

• Processar transações e enviar notificações relacionadas às suas aquisições ou agendamentos;

• Solucionar dúvidas, resolver pendências, realizar cobranças e solucionar problemas técnicos ou operacionais;

• Prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;

• Personalizar, avaliar e aprimorar nossos serviços, produtos, conteúdos e a navegação nos sites do Grupo Zynco;

• Enviar materiais de marketing segmentados, atualizações de serviços e produtos, bem como ofertas promocionais alinhadas às suas preferências de comunicação;

• Comparar informações para garantir maior precisão dos dados e, quando necessário, verificá-las com terceiros confiáveis.

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é oferecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer os serviços, disponibilizar os produtos e prestar o suporte ao usuário, se e somente quando solicitados;

• Processar transações e enviar notificações relacionadas às suas aquisições ou agendamentos;

• Solucionar dúvidas, resolver pendências, realizar cobranças e solucionar problemas técnicos ou operacionais;

• Prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;

• Personalizar, avaliar e aprimorar nossos serviços, produtos, conteúdos e a navegação nos sites do Grupo Zynco;

• Enviar materiais de marketing segmentados, atualizações de serviços e produtos, bem como ofertas promocionais alinhadas às suas preferências de comunicação;

• Comparar informações para garantir maior precisão dos dados e, quando necessário, verificá-las com terceiros confiáveis.

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é oferecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer os serviços, disponibilizar os produtos e prestar o suporte ao usuário, se e somente quando solicitados;

• Processar transações e enviar notificações relacionadas às suas aquisições ou agendamentos;

• Solucionar dúvidas, resolver pendências, realizar cobranças e solucionar problemas técnicos ou operacionais;

• Prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;

• Personalizar, avaliar e aprimorar nossos serviços, produtos, conteúdos e a navegação nos sites do Grupo Zynco;

• Enviar materiais de marketing segmentados, atualizações de serviços e produtos, bem como ofertas promocionais alinhadas às suas preferências de comunicação;

• Comparar informações para garantir maior precisão dos dados e, quando necessário, verificá-las com terceiros confiáveis.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros com fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com dados coletados por outras plataformas confiáveis e utilizá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdos e campanhas de publicidade.

Se você não desejar receber nossas mensagens de marketing ou não quiser participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência enviando um e-mail para agenciazynco@gmail.com ou clicando no link de descadastramento localizado no final de todos os nossos e-mails.

Como compartilhamos informações pessoais com outras partes

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Membros da equipe administrativa do Grupo Zynco, ou de empresas que eventualmente integrem o mesmo grupo organizacional, para oferecer conteúdos, produtos e serviços em conjunto (como cadastros, transações e suporte ao cliente), auxiliar na prevenção de atividades potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, e colaborar em decisões estratégicas relacionadas a produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa equipe só utilizarão essas informações para enviar comunicações de marketing se e somente se isso for solicitado por você.

• Prestadores de serviços contratados que colaboram com partes das nossas operações (como prevenção a fraudes, segurança de dados, atividades de cobrança, marketing e soluções tecnológicas). Nossos contratos estabelecem que esses fornecedores só podem usar suas informações em função dos serviços prestados ao Grupo Zynco, e nunca em benefício próprio.

• Empresas com as quais venhamos a nos fundir ou que possamos adquirir. (Caso ocorra uma fusão ou aquisição, exigiremos que a nova entidade resultante siga esta Política de Privacidade com relação às suas informações pessoais. Se houver qualquer possibilidade de uso incompatível com esta política, você será previamente notificado.)

• Autoridades policiais, órgãos do governo ou terceiros legalmente autorizados, quando: (i) formos obrigados por intimação, decisão judicial ou procedimento legal equivalente; (ii) precisarmos cumprir obrigações legais ou regulatórias, inclusive relacionadas a sistemas de pagamento; (iii) estivermos cooperando com investigações em andamento; ou (iv) acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação das informações é necessária para evitar danos físicos, perdas financeiras ou reportar atividades suspeitas e ilegais.

• Outros terceiros apenas com o seu consentimento explícito. Vale ressaltar que esses terceiros podem estar localizados em países cuja legislação sobre tratamento de dados pessoais seja menos rigorosa que a legislação brasileira. Quando promovemos serviços ou produtos em parceria com outras empresas, podemos compartilhar com esses parceiros informações como nome, e-mail ou usuário, apenas com o objetivo de avaliar os resultados da ação conjunta. Nesses casos, as informações fornecidas não poderão ser utilizadas pelos parceiros para nenhum outro fim. Não venderemos nem alugaremos suas informações pessoais a terceiros durante o curso normal dos nossos negócios. O compartilhamento de dados com terceiros ocorrerá exclusivamente nos termos previstos nesta Política de Privacidade.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

ATENÇÃO! SE VOCÊ SE INSCREVER EM NOSSA BASE DE DADOS POR MEIO DE UM SITE DE TERCEIROS OU APLICATIVO DE TERCEIROS, TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS NESSES CANAIS (E NÃO DIRETAMENTE NOS SITES OFICIAIS DO GRUPO ZYNCO) SERÃO COMPARTILHADAS COM O PROPRIETÁRIO DESSE SITE OU APLICATIVO, E ESTARÃO SUJEITAS ÀS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DELES.

Para entrar em contato com o site, basta escrever para agenciazynco@gmail.com.

Política de Proteção de Dados e Privacidade